الشروط والأحكام

تاريخ السريان: [17/04/2025]

مرحبًا بكم في Isekai! تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بما في ذلك شراء بطاقات بوكيمون والبطاقات المقيّمة وغيرها. بدخولك إلى المتجر أو إتمامك عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. المنتجات والمبيعات

• تُباع جميع المنتجات، بما في ذلك البطاقات المقيّمة وبطاقات Pokémon، كما هي موضحة.

• نحرص على تقديم صور ووصف دقيق للمنتجات المعروضة.

• الأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

2. معالجة الطلبات والدفع

• يتم معالجة الطلبات خلال [1–7] أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

• نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية الرئيسية  ووسائل دفع آمنة أخرى.

• تتم معالجة جميع المعاملات بعملة دينار كويتي.

3. سياسة الشحن

• نقدم خدمة الشحن المحلي والدولي.

• يتم عرض تكاليف الشحن ومدة التوصيل التقديرية أثناء إتمام الطلب.

• بعد شحن الطلب، لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الجمارك.

4. سياسة الاسترجاع والاسترداد

نظرًا لطبيعة البطاقات القابلة للتجميع:

• جميع المبيعات نهائية.

• لا نقبل الاسترجاع على البطاقات المقيّمة أو غير المقيّمة إلا في الحالات التالية:

  • إذا تم استلام المنتج تالفًا (يجب تقديم دليل بالصور خلال 14 يوم من الاستلام).

  • إذا تم استلام منتج غير صحيح.

في حال تم قبول الاسترجاع:

• يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية وبنفس التغليف.

• يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه.

5. سياسة الخصوصية

نحن نُقدّر خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نقوم بجمعها:

• الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفواتير، ومعلومات الدفع.

• سجل المشتريات والتفاعلات مع خدمة العملاء.

كيفية استخدام المعلومات:

• لمعالجة الطلبات والمدفوعات.

• للتواصل معك بشأن طلبك.

• لأغراض تسويقية (بموافقتك فقط).

الجهات الخارجية:

• لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الخدمات اللازمة لتنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع).

الأمان:

• نستخدم تقنيات تشفير ومعايير أمان لحماية بياناتك.

  * حذف الحساب:

      * لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو استخدام خيار حذف الحساب في إعدادات حسابك.

  https://app.isekaikw.com/myaccount

  * فترة حفظ البيانات:

      * عند حذف الحساب، ستُحفظ بيانات العميل الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة وعناوين الشحن المحفوظة، لمدة 30 يومًا.

  * الحذف الدائم بعد 30 يومًا:

      * بعد فترة الحفظ لمدة 30 يومًا، ستُحذف بيانات العميل الخاصة بك نهائياً من أنظمتنا. ويشمل ذلك أي نسخ احتياطية.

  
  

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الشعارات، الصور، والنصوص، هي ملك لـ Isekai ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط أو سياسة الخصوصية أو سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا: